Почему Плохо Работает Интернет на Ноутбуке — Windows 7 или 10 Не Подключается к WiFi

Один из самых популярных вопросов, который задают пользователи беспроводных сетей, звучит так: «Почему на ноутбуке не работает wifi и не подключается интернет, хотя на телефоне работает?». Действительно, часто бывает, что вы купили роутер, произвели все необходимые настройки. А в итоге получилось, что если компьютер на Windows присоединить к маршрутизатору по кабелю, он выходит в интернет. И даже телефон подключается к Wi-Fi, а на ноутбуке (Samsung, Lenovo, Acer, HP, Asus, Huawei, Xiaomi и т.д) беспроводная сеть не работает. Иногда бывает и такое, что сначала все было нормально, а потом ноутбук перестал видеть wifi сигнал, например, после переустановки Windows 7 или 10. Либо ноутбук ловит сеть и подключается к ней, но интернет все равно не работает. При этом Windows пишет, что нет доступа, либо подключение ограничено или защищено. В чем же, собственно, дело и как это исправить? Разбираемся вместе!

В чем причина, если на ноутбуке Windows не работает интернет по WiFi?

Прежде всего нужно определиться с причиной возникновения трудностей с работой интернета через wifi на ноутбуке с операционной системой Windows. Я уточняю, что проблема свойственна именно ноутбуку, так как обычный стационарный ПК чаще всего подключается к маршрутизатору по кабелю, либо вообще получает доступ в интернет по прямому подключению к провайдеру. Но все нижеизложенные инструкции подходят и для решения вопросов с большим ПК, если на нем установлен беспроводной модуль и также присутствует рассматриваемая сегодня проблема.

При этом также следует иметь в виду, что не так важно, какая версия операционной системы на нем установлена — Windows 10, 8 или 7 — руководство подходит ко всем. Также без разницы, какой фирмы ноутбук — чаще всего с подобными симптомами обращаются пользователя Lenovo, HP, Samsung или Asus, но решение для всех одно и то же.

Итак, все причины можно разделить на 2 группы:

1. Ошибки на самом ПК, когда ноутбук не видит wifi изначально или просто в один «прекрасный» день он перестал работать
2. Причины, связанные с конфигурацией беспроводной сети — неправильные настройки, не работает wifi роутер или просто не раздает wifi

Для того, чтобы на 90% понять, к какому типу относится ваша проблема, достаточно одного простого действия — попробуйте подключиться с того же ноутбука к другой сети. Если все ОК, то дело в роутере. Если же wifi по-прежнему не работает, но при этом телефон подключается к вашему маршрутизатору, то причину следует искать в сетевом адаптере или настройках Windows на ноутбуке.

На ноутбуке не работает беспроводной адаптер

Чаще всего разгадка, почему ноутбук не может подключиться к WiFi сети, кроется в неправильной конфигурация параметров в Windows. Отметим три самые часто встречающиеся ситуации, в зависимости от которых решение вопроса будет отличаться.

• Когда ноутбук вообще не ловит wifi сеть, а на значке состояния беспроводного подключения Windows изображен красный крестик и высвечивается надпись «Нет доступных подключений»
• Когда Windows видит сеть, но ноутбук не может подключиться к wifi
• Когда подключается к беспроводному сигналу, но браузер не может открыть страницы, а Windows пишет, что нет подключения к интернету или оно ограничено

WiFi на ноутбуке не работает с самого начала

Начать необходимо с того, что убедиться, что на вашем ноутбуке вообще физически имеется WiFi модуль. Как это узнать? Во-первых, из наклеек с характерным логотипом WiFi на коробке или на корпусе. В принципе, мне сложно представить, чтобы современный лэптоп не был оснащен сетевой картой wifi — речь может идти только о совсем уж допотопных моделях. В таком случае нужно просто приобрести внешний беспроводной USB адаптер.

Если все же ноутбук оснащен поддержкой беспроводной связи, но он не распознает wifi адаптер в системе Windows, проверьте, включен ли он. Это делается, как правило, кнопкой или ползунком на корпусе, либо сочетанием горячих клавиш (Fn + значок обозначения WiFi)

Также это можно сделать, зайдя в «Панель управления > Сеть и интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменения параметров адаптера» (на Windows 7) и кликнуть дважды по иконке «Беспроводное подключение», чтобы она стала активной.

После этого при нажатии на иконку в виде «Wi-Fi» или «Глобуса» появится список сетей, к которым ноутбук имеет возможность подключиться

WiFi перестал работать на ноутбуке после переустановки Windows

Если иконки беспроводного подключения в «Центре управления сетями» нет, это означает, что на ноутбуке вообще не работает присутствующий на нем wifi адаптер. Этому могут быть следующие объяснения:

• Отсутствуют драйверы
• WiFi адаптер сломался
• Неисправен USB порт, к которому присоединен внешний беспроводной модуль

Драйверы

Чаще всего встречается именно первый вариант. В результате многочисленных установок различных программ, антивирусного ПО или переустановок системы Windows драйверы на встроенное железо могут перестать корректно работать, или на жаргоне компьютерщиков, «слететь». Проверить это не сложно — достаточно войти через окно поиска в диспетчер устройств Windows 10 или 7.

Если беспроводной адаптер фактически имеется, а в списке устройств отсутствует, то попробуйте просто скачать с официального сайта производителя ноутбука или самого модема драйверы и переустановить. О том, как это правильно сделать, я рассказываю в этой статье.

Удалить wifi адаптер из устройств Windows

Если все подключено и настроено, wifi адаптер определяется системой, но он все равно не может найти доступные для подключения сети, то зайдите в «Диспетчер устройств» Windows и удалите устройство. Затем установите драйвера для беспроводного адаптера заново.

После этого при клике на иконку сетевых подключений в правом нижнем углу должен появиться список доступных сетей.

Вирусы

Кстати, попробуйте также на время отключить антивирус — в отдельных случаях именно он может блокировать подозрительные на его взгляд подключения, из-за чего ноутбук не ловит wifi. Но не увлекайтесь — ведь возможно как раз-таки из-за наличия вирусов в системе блокируется доступ к интернету. Вспомните, в какой момент Windows перестал подключаться — возможно, перед этим вы установили какие-то программы, скорее всего крякнутые (взломанные) платные приложения, которые не требовали ввода лицензионного ключа. Чаще всего именно в таком софте зашиты вирусы, которые потом в лучшем случае не дают подключаться к сети, а в худшем — воруют пользовательские данные или вымогают деньги.

USB порт

Еще одной причиной невозможности определить внешний wifi адаптер в системе может стать неисправность USB порта, к которому вы его подключили. Попробуйте использовать соседний разъем. А также проверьте работоспособность всех интерфейсов с помощью другого устройства, наприме, флешки или съемного жесткого диска. Если не работает только wifi адаптер, значит причина в нем. Если флешка также не определяется в системе, значит дело в разъеме

Если не работает ни один из USB разъемов, скорее всего проблема в самой материнской плате компьютера или ноутбука, так как она их не видит. Опять же, здесь вероятная как возможность отсутствия нужных драйверов на данные разъемы или физическая поломка. Необходимо переустановить драйвера на материнскую плату или отдать в ремонт, если это не поможет.

Ноутбук не подключается к WiFi из-за проблем в роутере

Теперь разберем случаи, когда на ноутбуке не работает wifi из-за неправильных настроек сети на самом источнике сигнала — роутере. Основное, на что нужно обратить внимание в администраторской панели маршрутизатора, это:

1. Пароль беспроводной сети
2. DHCP сервер
3. DNS сервера
4. Режим wifi
5. MTU
6. География и дата

Если на роутере плохо работает WiFi на ноутбуке, прежде всего попробуйте решить проблему простой перезагрузкой маршрутизатора — большинство вопросов само собой решается после этого простого действия. Также, если вам не хочется разбираться в причинах неполадок, можно просто выполнить полный сброс и вернуть его к заводским настройкам.

Пароль вай-фай

Если это не помогло, первым делом определимся, каким образом настроена сеть. Очень часто случается так, что в памяти Windows некорректно сохранился пароль. И ноутбук пытается к нему подключиться, используя неверный ключ. Но не получается, и и из-за этого не работает интернет.

О том, как восстановить пароль от wifi я писал в отдельной инструкциию. Но самое простое, это его можно посмотреть в настройках роутера — подключитесь к нему по кабелю, войдите в панель управления маршрутизатором и в разделе настроек WiFi увидите текущий ключ авторизации

Узнать пароль от сети можно также с телефона — обо всех способах рассказал также отдельно по ссылке. Опять же, самый надежный вариант — это зайти в роутер со смартфона через мобильное приложение и открыть соответствующий раздел

После того, как вы узнали корректное значение пароля, необходимо забыть сеть wifi на ноутбуке. Для этого жмем на значок «wifi» в панели задач Windows

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке и заходим в меню настройки текущего подключения. Здесь нужно выбрать «Забыть»

После чего можно присоединиться к сети заново

Параметры сети

Еще одна ситуация, когда ноутбук не подключается к wifi — это когда по умолчанию в настройках получение параметров сети установлено на автоматический режим. То есть подразумевается, что на роутере включен DHCP сервер, который сам раздает подключившимся устройствам индивидуальные IP адреса

Но в целях безопасности он может быть настроен таким образом, что все адреса назначаются вручную — либо на самом ноуте, либо даже прописываются в параметрах сети в админке самого роутера. Признак этой неполадки будет заключаться в том, что когда ноутбук подключится к wifi сети, на экране будет постоянно отображаться сообщение о «получении IP адреса» без какого-либо результата.

Если у вас есть доступ к роутеру, то зайдите в его панель управления (как узнать пароль?) и активируйте в настройках работу «Сервера DHCP».

DNS

Еще один способ — попробовать вручную задать параметры DNS на роутере. Делается это в админке, в разделе настроек подключения к интернет-провайдеру.

В новых прошивка роутеров Asus эта функция находится в разделе «Интернет», вкладка «Подключение». Ставим галочку на деактивацию автоматического выбора DNS-серверов и указываем данные:

• Либо от Google: DNS1 — 8.8.8.8, DNS2 — 8.8.4.4
• Либо от Яндекса: DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — оставляем пустым.

В роутерах TP-Link данная настройка в разделе «Сеть > WAN», жмем внизу страницы кнопку «Дополнительно», ставим флажок на «Использовать следующие DNS-серверы» и прописываем те же значения.

Аналогично, если WiFi не работает на ноутбуке, подключенном к роутеру D-Link («Основные настройки — WAN»)

Если после применения данных настроек и перезагрузки роутера у вас все еще не работает WiFi или ноутбук к нему не подключается, то обратим внимание на еще два параметра.

1. Режим работы беспроводной сети. Есть несколько распространенных стандартов WiFi, отличающихся по скорости передачи данных — B (до 11 Мб/с), G (до 56 Мб/с) и N (до 150 Мб/с). В том случае, если в вашем роутере выставлен современный стандарт «N», а адаптер подключаемого устройства его не поддерживает, то подключиться к вашему WiFi не удастся. Если не уверены в том, какой именно вам подойдет, используйте «Смешанный режим»
2. Еще один параметр — MTU. Он отвечает за размер передаваемого по сети пакета данных одним блоком без его деления на более мелкие части.

   На приведенном выше скриншоте с роутера TP-Link четко видно значение по умолчанию — 1480. На Asus нужно там же, в разделе «Интернет» (или WAN) прокрутить страницу ниже — увидим значение 1492, которое также было по умолчанию.

Весь прикол в том, что я делал эти снимки с роутеров, которые были поочередно подключены к моему провайдеру с типом соединения PPPoE, то есть для одного и того же разные модели выбрали различное значение. Более того, для каждого типа подключения (Динамический или статический IP, L2TP) в их прошивки вбиты разные значения. Поэтому для уверенности я бы просто рекомендовал позвонить вашему провайдеру и узнать, какие конкретно для вашего интернета значения MTU являются оптимальными.

И еще одна настройка на роутере, которая может мешать адекватной работе вайфай — страна, время и дата. Казалось бы, мелочь, но при определенных условиях из-за нее также может не работать wifi на ноутбуке.

Вот все способы, которые мне удалось вспомнить. Еще несколько описано в статье про то, когда лампочки на роутере горят, а интернета нет. Если у вас есть другие варианты решения проблемы, когда на ноутбук не работает WiFi и, как следствие, не не может подключиться к интернету — делитесь ими в комментариях!

Видео, что делать, если на ноутбуке нет соединения с WiFi сетью

Официальный FAQ по решению вопросом с интернетом на сайте Microsoft