Пользователи мобильного интернета часто сталкиваются с проблемой, что их 3G/4G модем не работает так, как требуется. Например, USB модем не включается на ноутбуке или компьютере, или не виден в Windows. Бывает, что он подключен, но индикатор, расположенный на корпусе, горит красным цветом, и интернет через модем не работает. С данной проблемой сталкиваются абоненты всех сотовых операторов — МТС, Мегафон, Билайн, Йота, Ростелеком и Теле 2. Давайте разбираться, как исправить ситуацию.
Индикатор не горит — работоспособность USB порта
Если кто давно читает мой блог, то знает, что я для своих экспериментов постоянно использую USB модем Huawei. К слову, именно Хуавеи в большинстве своем составляют парк мобильных модемов отечественных операторов.
Так вот, многие модели оснащены светодиодным индикатором, который помогает установить тип проблемы, когда модем не работает или не видит сеть 4G. Так, если он не горит совсем, то следует проверить работоспособность самого модема или же USB разъема на компьютере или ноутбуке. Попробуйте вставить в тот же разъем флешку или внешний жесткий диск, чтобы понять, работает ли USB. Также можно в свою очередь подключить 4G модем в другой компьютер или внешний аккумулятор, чтобы убедиться, что с его USB вилкой также все в норме
Лампочка на модеме горит красным или желтым
В случае, если лампочка на модеме горит красным или желтым цветом, то скорее всего причина кроется в низком качестве приема мобильного сигнала. Его не достаточно для корректной работы интернета. Выход — поднести модем ближе к окну или установить специальную усиливающую антенну, которая помогает стабилизировать прием.
Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.
Медленный интернет — на 4G модеме не работает СИМ-карта
Одна из разновидностей проблемы отсутствия интернета на USB модеме — это когда не работает SIM-карта. Чаще всего из-за закончившихся средств на балансе лицевого счета. Если телефон всегда под рукой и мы стараемся пополнять его вовремя, то про оплату тарифа на модеме вспоминаем в самую последнюю очередь.
При этом, интернет может продолжать работать, но медленно. Потому что оператор не полностью отключил вас от сети, а поставил ограничение максимальной скорости. В результате чего читать почту можно, а вот картинки на сайтах или видео уже не загружаются. Так что проверьте свой личный кабинет, прежде чем делать более серьезные выводы.
Модем греется и постоянно выключается сам по себе
Если ваш USB модем постоянно сам по себе выключается или перезагружается, и при этом сильно греется, на лицо вынужденная защитная мера, которая предохраняет устройство от поломки из-за перегрева. Необходимо выяснить причину, почему у модема «повышенная температура». Возможно, вы его держите где-то под одеждой и ему не хватает воздуха для охлаждения. Но скорее всего это связано с какими-то аппаратными проблемами внутри корпуса. Поэтому не тяните и несите его в ремонт, а лучше просто замените на новый 4G модем.
Индикатор горит зеленым
В том случае, если световой индикатор на модеме горит зеленым цветом, это означает, что сотовая связь хорошая, сеть ловит. А значит нужно начинать искать ошибки непосредственно на компьютере или ноутбуке в самой Windows
Драйверы
Прежде всего убедимся, что модем виден в системе. Опознание нового устройства в Виндовс происходит благодаря драйверам на данный девайс. Чаще всего в систему уже вшиты необходимое программное обеспечение для работы с самыми распространенными типами девайсов, в том числе и с модемами.
Давайте зайдем в диспетчер и посмотрим, есть ли наш модем среди комплектующих компьютера или ноутбука. Для этого в строку поиска Windows вводим «Диспетчер устройств» и открываем первую полученную ссылку в меню
Нас интересует здесь ветка «Сетевые адаптеры». Ищем свой модем по названию бренда. Хотя, оно может быть и не очевидным, как в моем случае.
Для проверки на наличие свежей версии драйверов и их установки жмем на строку правкой кнопкой мыши, выбираем «Обновить драйвер»
И далее запускаем «Автоматический поиск драйверов».
В том случае, если в списке не найдено USB модема или имеется «Неизвестное устройство» с восклицательным знаком, это значит, что Windows на ноутбуке или ПК вообще не видит 4G модема. Необходимо зайти на сайт разработчика устройства, в моем случае Huawei, и скачать последнюю версию ПО. После чего установить в систему.
Также рекомендуем установить последние обновление системы Windows и отключить сторонние антивирусные программы. Они также могут блокировать подключение к интернету через 4G модем.
Динамический IP
Если с драйверами все в порядке, то попробуем «зайти слева» и проверить настройки сетевого подключения ноутбука к интернету. Для этого проходим в меню по цепочке:
Пуск — Панель Управления — Сеть и Интернет — Изменение параметров адаптера
И находим среди доступных подключений «4G». Также можно ориентироваться по названию модема, которое мы видели в диспетчере устройств. Иконка должна быть активной, то есть окрашена в синие цвета, а не серые.
Если значок серый, значит подключение через USB модем не активно, нужно дважды кликнуть по нему, чтобы включить.
После этого проверяем работу интернета на ноутбуке/компьютере. Если не помогло, то нажимаем по этому же значку правой клавишей мыши и заходим в «Свойства»
Далее — «IP версии 4»
И выставляем тут все параметры на «Автоматически» (IP адрес и DNS-сервера)
Сохраняем кнопкой «ОК» и проверяем работу интернета через 4G USB модем.
Видео
Данная статья и видео не являются рекламой и носят исключительно нейтральный характер. Обзор (инструкция ) создан для того, чтобы продемонстрировать вам продукт или устройство, а также дать о нем подробную информацию. Любые выводы — это субъективное мнение автора, и оно может не совпадать с вашим.
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям "Сетевые операционные системы Wi-Fi", "Техническое обслуживание компьютеров", "IP-видеонаблюдение"
- Автор видеокурса "Все секреты Wi-Fi"
Ситуация у меня не из простых, индикатор горит красным постоянно, usb порт не видит модем, но напряжение внутри модема на usb есть, я не знаю как ещё его можно проверить, но очень хотелось бы сделать или понять хотя бы как он работает