Случалась ли с вашей Яндекс Станцией такая проблема, что когда вы просите голосового помощника поставить какой-нибудь трек, Алиса не включает музыку. В ответ — просто тишина. Причем скорее всего раньше Bluetooth колонка работала нормально, но перестала воспроизводить песни с определенного момента. Как исправить эту ошибку? Сегодня разберемся, как устранить задержки и другие проблемы при воспроизведении музыки с помощью Алисы через WiFi.
Алиса не включает музыку
Самая распространенная ошибка колонки, это когда спустя некоторое время корректной работы Алиса перестает включать музыку на Яндекс Станции (Лайт, Мини, Макс). Тому может быть сразу несколько причин, попробуйте проверить каждую из них, чтобы найти корень проблемы и исправить ее.
Подписка на Яндекс Плюс
Самое распространенное явление — это когда на вашем аккаунте закончилась подписка на Яндекс Плюс.
- Возможно, вы собственноручно недавно отписались от Яндекс Плюса и при этом не учли, что Алиса включает на колонке музыку из интернета только при наличии активной подписки.
- Также, возможно вы отвязали банковскую карту от своего профиля или закончился срок ее действия. Из-за чего сервис не может списать с вас абонентскую плату и заблокировал дальнейшее использование.
- На счету привязанной к профилю карты могли закончиться деньги
Если вы хотите продолжать полноценно пользоваться колонкой с поддержкой Алисы или Яндекс Станцией, то необходимо возобновить платное подключение к сервису. Кстати, если вы не знали, можно подпиской на Яндекс Плюс поделиться с родственниками и слушать музыку сразу на нескольких устройствах за одну и ту же цену. Как это сделать мы описали в отдельном руководстве.
Сеть Wi-Fi
Еще одна частая ошибка случается тогда, когда пользователь пытается включить на Алисе плейлист из Яндекс Музыки со своего телефона. А заключается она в том, что смартфон и умная колонка подключены к разным беспроводным сетям. Например, если у вас на роутере работают несколько отдельных SSID WiFi в разных диапазонах частот (2.4 и 5 ГГц). И Алиса подключена к одной из них, а телефон к другой. В этом случае Яндекс Станция не сможет воспроизводить музыку, запущенную со смартфона. Решение вопроса — подключить оба устройства к одной и той же сети вай-фай.
Подключение к WiFi или интернету
Кто не знает, любая колонка с поддержкой Алисы берет музыку из интернета (если это не подключение колонки к телефону по Bluetooth). Соответственно, если нет интернета, нет и треков на Яндекс Станции. Проверьте, есть ли связь с интернетом на роутере. А также, корректно ли производится трансляция беспроводного сигнала. Возможно, вы забыли, что:
- поменяли пароль от WiFi, и теперь колонка не может подключиться к сети;
- отключили вай-фай на роутере или один из диапазонов, на котором ранее работала Алиса;
- внесли изменения в работу DHCP сервера (поставили ручное назначение IP адресов), и теперь колонка не подключается к роутеру
- изменили какие-то еще конфигурации на маршрутизаторе, которые могли повлиять на связь с ним гаджетов
Чувствительность микрофона
У меня в использовании в разное время былл несколько разновидностей колонок с Алисой. И я заметил такую особенность, что Яндекс Станция обладает гораздо более чувствительным микрофоном, чем та же JBL Link Portable. При работе с JBL на далеком расстоянии Алисане слышит или не распознаёт голос хозяина. В то время как если установить в том же самом месте Станцию от Yandex ассистент реагирует на команды и включает музыку сразу без задержек. Попробуйте переставить колонку поближе или подойти к ней вплотную.
Универсальные меры рекомендуются на официальном сайте поддержки Яндекса. Здесь нам советуют перезапустить колонку с Алисой, а также перезагрузить роутер. Если же проблема не решится — сделать сброс настроек Яндекс Станции и подключить ее к Wi-Fi заново Инструкции по подключению JBL с Алисой к интернету и настройке Яндекс Станции вы найдете на wifika.ru.
Алиса включает музыку с задержкой
Еще одна проблема, которая встречается достаточно часто, заключается в том, что Алиса включает музыку с задержкой. Это может быть связано с низкой скоростью интернета. Которая не позволяет одновременно скачивать и воспроизводить «тяжелые» треки. Ведь, как мы уже выяснили, любая умная колонка или Яндекс Станция проигрывает музыку из интернета.
Если скорость упала неожиданно, то удостоверьтесь, что вы пополнили баланс счета провайдера. Многие операторы не отключают своих клиентов от интернета полностью, а обрезают им скосроть соединения. Ее хватает для работы с текстовыми документами, но недостаточно для проигрывания музыки ли видео из сети. В результате чего проблема обнаруживается только после того, как вы замечаете, что Яндекс Станция перестала включать музыку из интернета.
Если же с балансом все в порядке, то рекомендую позвонить в техническую поддержку оператора связи и рассказать им о проблемах с интернетом. Возможно, на линии ведутся профилактические работы, и обычные значения вскоре будут восстановлены.
Алиса включает не ту музыку
Ошибка, при которой Алиса включает не ту композицию, которую ее попросили, связана с ограниченными возможностями работы искусственного интеллекта. Это случается в нескольких случаях:
- Если есть несколько треков с одинаковым названием у разных групп или авторов. Уточните данные об исполнителях и дайте более пдробную команду
- Если у одной и той же песни несколько исполнителей, а вы назвали только одного из них. Повторите команду, назвав всех или поменяв их имена местами
- Наличие ремиксов на оригинальный сингл — поможет оглашение точного названия нужного трека в соответствии с тем, как он записан в сервисе Яндекс Музыка. Для того, чтобы его узнать, можно воспользоваться мобильным приложением Яндекс Музыка или веб-версией данного музыкального сервиса
- Отсутствие лицензии на воспроизведение данной песни в подборке Яндекс Музыки также может стать причной, почему Алиса анонсирует, но не проигрывает мелодию. Ищите трек в других музыкальных сервисах, например VK Music
Видео инструкция
Актуальные предложения:
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям "Сетевые операционные системы Wi-Fi", "Техническое обслуживание компьютеров", "IP-видеонаблюдение"
- Автор видеокурса "Все секреты Wi-Fi"