На Приставке Сбербокс НЕ Работает Голосовой Помощник Салют ТВ — Как Восстановить Голосовой Поиск?

Владельцам СберБокс иногда приходится сталкиваться с проблемой, когда на приставке не работает голосовой поиск Салют ТВ по телевизору. Ассистент не слышит команд, и набор текста на экране возможно производить только с пульта управления. Как заставить голосового помощника Салют на SberBox работать? Отвечаем на вопрос!

Не активирован голосовой ассистент Салют ТВ

В большинстве случаев имеет место быть ошибка со стороны самого пользователя телевизора. Дело в том, что на ТВ приставке Sberbox отсутствует возможность вызова ассистента голосом. Для старта работы любого умного помощника Салют (Сбер, Джой или Афины) необходимо сначала нажать на отвечающую за эту функцию клавишу на пульте дистанционного управления Сбербоксом.

И только потом уже произносить запрос на поиск фильмов, прогноза погоды или просить выполнить прочие поддерживаемые команды. Если просто сказать ее ассистенту без нажатия кнопки, до он ее не услышит.

Отсутствует подключение Сбербокса к интернету

Другой частой проблемой нежелания голосового помощника SBER слушать и выполнять команды является отсутствие активного подключения ТВ приставки к интернету. Для работы Салюта он необходим.

1. Для проверки соединения из главного меню заходим в «Настройки»

   

2. И в разделе «Интернет» подключаемся к своему wifi роутеру

   

3. Не забудьте проверить доступность интернета на других устройствах — попробуйте открыть поиск Яндекса или сайт wifika.ru на своем смартфоне или ноутбуке через wifi. Если ни один из них не работает, дело не в приставке. О возможных проблемах с выходом во всемирную паутину подробно рассказано в статьях «Как исправить ошибку сети без доступа к интернету» и «Роутер не видит интернет, хотя горят все лампочки»

   

4. Если ваша сеть имеет cкрытый SSID, то есть возможность ввести имя WiFi, указать тип авторизации и пароль для подключения вручную

   

5. Также убедитесь, что на балансе счета в личном кабинете провайдера имеется достаточное количество средств возможно, вы просто забыли оплатить.
   

Села батарейка в ПДУ

Севшая батарейка в пульте управления приставкой — еще одна вероятная причина невозможности микрофонов слышать голос человека и реагировать на него ассистенту Салют ТВ. Замените «мизинчиковые» аккумуляторы (формат «ААА») и проверьте работу помощника

Не работает микрофон на пульте Sberbox

Наконец, из-за технических ошибок на Сбербоксе может не функционировать микрофон. Чтобы убедиться, что дело не в банальной неисправности, которая лечится только в сервисном центре, необходимо перезагрузить приставку или на крайний случай выполнить полный сброс настроек Sberbox к заводским. Если управление голосом не вернется, то обратитесь в службу поддержки разработчика Sber Devices.

Видео инструкция

Данная статья и видео не являются рекламой и носят исключительно нейтральный характер. Обзор (инструкция ) создан для того, чтобы продемонстрировать вам продукт или устройство, а также дать о нем подробную информацию. Любые выводы — это субъективное мнение автора, и оно может не совпадать с вашим.

Автор статьи

Александр ВайФайкин

Задать вопрос

• 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем


• Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям "Сетевые операционные системы Wi-Fi", "Техническое обслуживание компьютеров", "IP-видеонаблюдение"


• Автор видеокурса "Все секреты Wi-Fi"